Frage:

Ich habe im Ausland eine Milka-Schokolade gesehen, finde sie aber hier nicht. Woran liegt das?

Antwort:

Kraft Foods versucht sein Sortiment in jedem Land an die dort herrschenden Geschmäcker und Vorlieben anzupassen. Daher besteht die Möglichkeit, dass bestimmte Produkte, die Sie im Ausland gegessen oder gesehen haben, in Österreich nicht erhältlich sind.Zum Seitenanfang

Frage:

Wie wird Schokolade optimal gelagert?

Antwort:

Damit Schokolade möglichst lange haltbar ist und Ihren Geschmack und Ihre Qualität nicht verliert, sollte man bei der Lagerung einige Punkte beachten:

• Schokolade ist empfindlich gegen zu hohe Temperaturen und Temperaturschwankungen. Am besten lagert man sie bei einer konstanten Temperatur von 14 bis 18°C.
• Schokolade ist feuchtigkeitsempfindlich und muss an einem trockenen Ort aufbewahrt werden.
• Schokolade (besonders weiße Schokolade) sollte nicht in Umgebung eines geruchsintensiven Produktes gelagert werden, da sie relativ schnell Fremdaromen annimmt.

Frage:

Die Schokolade meines Milka Produkts ist weiß angelaufen. Woran liegt das?

Antwort:

Hierbei handelt es sich um sogenannten Fettreif. Dieser entsteht, wenn man Schokolade zu warm und/oder zu lange lagert. In diesen Fällen treten die enthaltene Kakaobutter sowie die in der Füllung enthaltenen Fette an die Oberfläche und rekristallisieren dort bei erneuter Abkühlung unregelmäßig aus. Fettreif wird so als eine weiß-gräuliche Schicht sichtbar und stellt an und für sich eine rein optische Qualitätsbeeinträchtigung dar. Je länger das Produkt aber den ungünstigen Bedingungen ausgesetzt ist, desto mehr können auch der Geschmack und die Konsistenz darunter leiden.Zum Seitenanfang

Frage:

Wie bekomme ich Produkte zum probieren?

Antwort:

Oft werden wir nach Proben neuer oder auch bekannter Milka Produkte gefragt. Grundsätzlich versenden wir keine Proben. Produktmuster gelangen durch Promotions (z.B. Verkostungsaktionen in den Geschäften) zu den Milka Fans. Leider können wir keine Auskunft darüber geben, wo und wann diese Aktionen stattfinden.Zum Seitenanfang

Frage:

Wie kann ich Werbematerial bekommen?

Antwort:

Viele Milka Fans sind nicht nur von der Milka Schokolade begeistert, sondern auch begeisterte Sammler von Kugelschreibern oder anderen Werbematerialien und fragen uns häufig, ob wir ihnen diese Artikel zusenden können. Da wir jeden Tag sehr viele Anfragen in diese Richtung erhalten, können wir leider nicht jeden Konsumentenwunsch erfüllen. Die nachgefragten Artikel sind oftmals nur für bestimmte Werbemaßnahmen produziert worden und können in der Regel nicht erworben werden. Falls doch, finden Sie diese in unserem Lila Laden.Zum Seitenanfang

Frage:

Wie bekomme ich Informationen für meine Diplom-, Seminar- und Hausarbeit?

Antwort:

Wir freuen uns, dass Sie sich mit unserem Unternehmen und der Marke Milka beschäftigen. Leider können wir, bei der großen Anzahl von Anfragen, die wir täglich erhalten, nicht im Einzelnen auf jede Frage eingehen. Deshalb bitten wir Sie, die offenen Punkte selbst zu recherchieren. Generelle Informationen finden Sie auf unserer Website www.kraftfoods.at bzw. www.kraftfoods.comZum Seitenanfang

Frage:

Kann ich Schokolade direkt bei Ihnen bestellen?

Antwort:

Leider ist es nicht möglich unsere Schokolade direkt bei uns zu bestellen. Diese wird nur über den Handel vertrieben.Zum Seitenanfang

Frage:

Kann ich Ihre Fabrik besichtigen?

Antwort:

Aufgrund strenger Sicherheits- und Hygienevorschriften können wir leider keine Werksführungen anbieten.Zum Seitenanfang